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When planning a trip, most travelers start by using Google to search for hotel reviews, travel reviews, and other important travel details. In just a few clicks, they can find the best deals, see user-generated content, and make smart choices while saving money.

Online reviews help people decide if they should book a tour or activity. Reading what others say about a tour company can be really helpful. But, be careful—there are fake reviews on sites like Trip Advisor that can trick travelers. These sites work hard to find and remove fake reviews to keep users’ trust. The more satisfied customers talk about your business, the more others will trust it too.

It’s also important to reach the right audience. When travelers look for tours and attractions online, they often check travel review websites to get a better idea of what to expect. Getting your business on these sites can quickly boost your traffic and attract more customers.

So in this article, we’re talking about things to know on tour review websites:

  • Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
  • 旅行の口コミサイトで注目すべきはどれ?
  • ゲストにレビューを残してもらうにはどうしたらいいのでしょうか?
  • ゲストにレビューを残してもらうのは、どのような場合に適切なのでしょうか?

Let’s start with the “why”.

トラベルレビューサイトに投資する理由

マーケティングは、ツアー・オペレーターとしてツアー・ビジネスを行う上で最も重要な要素の一つです。可能な限り、検索結果の上位に表示されるようにすることで、貴社の事業内容や、なぜ貴社がベストチョイスなのかを、潜在顧客に知ってもらう必要があります。

Top travel review sites can help you boost brand exposure.
複数のサイトでのツアーレビューにより、ツアーブランドの露出を高めることができます。

Leveraging travel review websites is an excellent way to reach new customers and show them what you’re all about. Thousands of users visit these sites every month, and they have strong domain ratings, placing them at the top of search results. The perfect way to showcase your tours and attractions business!

Reading multiple reviews on platforms like TripAdvisor helps potential customers gauge the overall sentiment of a place, making informed decisions based on a consensus among reviews. But why invest in the best travel review websites specifically? Here's why.

1.人気がある

With millions of active users each month, these travel review sites are extremely popular due to the significance of user-generated reviews. This makes them a great place to direct visitors to your tours and attractions business. 

"93%のユーザーがオンライン・レビューに基づいて購入を決定している"-。 ポディウムのレポート

2.信頼性が高く、偏見がない

Compared to other review sites, people trust travel review sites the most. Since more people assume that if a website specializes in travel reviews, it has a team of experts who know what they’re talking about, and the posted reviews are genuine and unbiased opinions from customers.

ネガティブレビュー 2022年統計
ネガティブレビューがビジネスに与える代償は大きい。-81オンラインレビュー統計 by ExplodingTopics

3.リードを生成する

Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.

Best travel review platforms can motivate customers to buy more than a discount offer
Photo by ExplodingTopics:オンラインレビュー統計81件(2022年新データ)

How to Start Using Review Sites for Your Tours

旅行レビューサイトは、投資して正しく活用すれば、より多くの予約を獲得するための強力なマーケティングツールになり得ます。その一部をご紹介します。

1.様々な旅行レビューサイトの中から、自社のビジネスに最も関連性の高い旅行レビューサイトを選択する。

2.これらのWebサイトでプロフィールを作成する。すべての情報を最新に保ち、検索エンジン向けにウェブサイトを最適化する。

3.これらのサイトに魅力的なコンテンツを投稿 する。

4.ユーザーとの関わりを持つ。彼らのコメントや質問に応えましょう。こうすることで、あなたのビジネスの周りにコミュニティーの感覚を築くことができます。

5. Track your progress and improve. When you browse tour review sites, you can learn more about guest post reviews and tastes and get tips for your next trip offerings.

What are the Best Travel Review Sites?

When it comes to choosing the best travel review platforms for tour operators, there are many different factors to consider. These include traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.

トリップアドバイザー、グーグルレビュー、イェルプ、トラストパイロット、フェイスブックは、ツアーオペレーターのためのトップ旅行レビューサイトの一部です。これらのサイトは、トラフィック量が多く、多くのアクティブユーザーを惹きつけています。これらのサイトは、トラフィック量が多く、多くのアクティブユーザーが利用しているため、潜在顧客にとって信頼性が高く、信用できるサイトとなっています。

The good news is that you don’t have to be everywhere. You can start by selecting those that meet the criteria. Again, traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.

This way, you will become more strategic. So you don’t have to stretch yourself too thin and instead focus on growing quality exposure.

私たちのトップピックをチェックしてください。トリップアドバイザー、トラストパイロット、グーグルレビューです。

トリップアドバイザー

TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. Guests can search for, compare, and book hotels, vacation packages, restaurants, and tour companies on the site. Travelers use TripAdvisor to get detailed reviews, while tour businesses use it to collect traveler reviews, which can significantly influence their rankings and credibility.

Leading travel review sites TripAdvisor statistics
Statista、2022年8月レポートより抜粋
Statistaによると、2022年8月現在、トリップアドバイザーのランキングは第2位である。 "世界で最も訪問された旅行と観光のウェブサイト"で、1億8650万人のウェブサイト訪問者数を記録しています。

TripAdvisor shows your business’s website, address, phone number, email, and a short description of what you do.

トリップアドバイザーは、星評価システムと、ゲストがそのツアーを推薦する割合によって、訪問者がより良い検索をできるようにします。ブランドロイヤリティを高め、ユーザーを惹きつけるスマートな方法であることは間違いない。

Secret Food Tours TripAdvisor Travel website reviews
ゲストは、トリップアドバイザーのようなレビューサイトに顧客体験を残すことができます。

トリップアドバイザーのアカウントを持っていなくても、レビューを書くことができますか?

トリップアドバイザーでは、匿名でのアカウント作成が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。

トリップアドバイザーをおすすめする理由

  • トラフィック量:2022年8月現在、1億8650万アクセスと報告されています。
  • 信頼性:2000年から20年以上にわたってビジネスを展開
  • SEO対策。ドメイン評価93
  • ユーザーエンゲージメントの可能性:ゲストがサプライヤーやツアービジネスを検索・比較したり、星評価システムでレビューを残したり、ツアーオペレーターのソーシャルメディアのように機能する旅行サイトが可能

Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here

Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. Click here for more information.

トラストパイロット

Trustpilotは、企業が顧客とつながるためのオンラインマーケットプレイスです。2007年に設立されたこのレビューサイトは、企業があらゆる手段で顧客との信頼関係を構築することを支援します。

Popular travel review websites Trustpilot
画像の出典トラストパイロット|トラストパイロットの主な指標

ツアーオペレーターの場合、Trustpilotは以下のように事業を分類しています。 旅行 & バケーション> アクティビティ & ツアー.

A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.

using Leading travel review sites for marketing
画像の出典Trustpilot|Trustpilotでお客様からレビューを集めよう。

Trustpilot also applies a five-star rating system for each business. By reading multiple reviews, potential customers can gauge the overall sentiment and judge the quality of your tours and activities at a glance.

"85 percent of respondents stated that the overall average star rating of a business was one of the most important considerations when judging a local business based on reviews"- U.S. consumers most important aspects of online business reviews 2021

Travel website reviews with verification badge

Your company name is displayed along with a “Verified” badge. With this feature, users can see whether the company has claimed their Trustpilot profile or not.

A reviewer can also be marked as “Verified”. In this way, it verifies that the reviewer has actual experience with the reviewed business. These features make Trustpilot a win-win situation for visitors and businesses.

なぜTrustpilotを勧めるのか?

  • Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
  • 信頼性:2007年から10年以上にわたってビジネスを展開
  • SEO: 94 domain rating
  • ユーザーエンゲージメントの可能性:ツアー終了後に毎回レビューの招待状を送ったり、ゲストのレビューに返信したり、より深い洞察を得るためにアドオン機能を求めたりすることができます。

登録方法 企業向け無料登録リンクはこちら

価格とプラン 有料版価格とプランはこちら

Googleレビュー

Googleレビューは、マップと検索であなたのビジネスプロフィールの隣に表示されます。

Googleレビューは素晴らしいものです。潜在顧客に有益な情報を提供するだけでなく、あなたのビジネスを際立たせることができます。

When potential customers search for your tour or activity business, they’ll not only see your Business Profile, but they’ll also see Google Reviews from your past customers. The integration of Google Maps enhances this visibility by allowing travelers to access valuable insights directly through the map interface.

Any guest can leave reviews who has booked a tour or activity with your business, so it’s a savvy idea to proactively ask for guest reviews. You can also respond to reviews, which is a great way to build customer rapport.

using Google as Best online review platforms for travel
Googleレビューでビジネスへの誘導を図る

では、レビューの収集はどのように始めればいいのでしょうか。

最初のステップは、Googleマイビジネスのリスティングを申請することです。

Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google

また、ビデオチュートリアルがお好きな方は、Googleによる短いビデオをご覧ください。

掲載を決めたら、満足したお客さまにレビューをお願いしましょう。あなたのビジネスを競合他社から際立たせるために、いくつかの親切な言葉が大きな役割を果たすことがあります。

なぜ、Googleレビューを推奨するのか?

Googleレビューのトラフィック、信頼性、ドメインオーソリティ、ブランド露出は、他のオンライン旅行サイトのプラットフォームと一線を画しています。

A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.

あらゆる規模のツアーオペレーターがGoogleレビューの恩恵を受けることができ、しかも無料です。

Popular travel review websites
あなたは、5つ星のポジティブなカスタマーレビューを読むのが好きではありませんか?

More Customer Review Sites for Your Tour Business

  • Business Facebook Account lets guests leave Facebook recommendations and rate you with a five-star rating system. The site also has a tool that sends review requests, like Google Reviews.
  • オンライン旅行会社リストとマーケットプレイスでは、訪問者が体験したことについて評価やコメントを残すこともできます。
  • Yelp Reviews is another review site for businesses. Like Google, listing on Yelp helps attract customers and lets you respond to both positive reviews and negative reviews. Many consumers are likely to consult Google over any other review site before visiting a business.

Thinking of partnering with an OTA? Here’s our guide to counting the costs: Advantages Of Online Travel Agency For Tour Operators

Tips on How to Ask Guests to Leave a Review

Requesting reviews can be a challenge. User-generated reviews are crucial as they build trust among users and enhance the decision-making process. Be professional, not pushy, and don’t be the person who constantly asks for reviews. The key is to strike a balance between being helpful and being polite.

では、ゲストにレビューを残してもらうためには、どうすればよいのでしょうか。

ここでは、レビューを集めるための簡単なコツをご紹介します。

  • ツアー中に言及する
  • ツアー体験後、できるだけ早く行うようにする。
  • リスティングページや特定のレビューサイトへのリンクを提供することで、簡単に利用できるようにします。
  • Offer a discount or freebie for those who leave one (for example, a rewards system that they can use for their next trip)

Be sure to thank your customers and let them know that you would appreciate a review. Getting those precious five-star reviews doesn’t have to be difficult with a personal touch.

ask customers for reviews on the Best online review platforms for travel
How to politely ask for customer reviews | GIF by Brandloyal

Do you know? TicketingHub makes it easy for tour operators to display customer reviews on their travel websites with the help of Elfsight integration. Read our blog here: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)

ファイナルテイクアウェイ

When choosing the best travel review site to focus on, start by looking at each site's traffic, credibility, and how well it performs in search engines. Online reviews are a key part of helping travelers find real feedback and recommendations.

Google Reviews, TrustPilot, and TripAdvisor are strong in all these areas, making them great choices for getting quality reviews that can boost your search rankings and visibility.

We also highlighted how important review sites are and shared easy tips for asking guests to leave reviews.

So, which travel review site do you use for your tours? We'd love to hear your thoughts—share them in the comments!

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