あなたのメールアドレスを知っている人から、スパムメールを受け取ったことはありませんか？あるいは、メールマーケティングを行ったものの、リードの迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったという経験はありませんか？もしそうなら、スパムメールやスパムフィルターがいかに迷惑なものであるか、すでにご存知でしょう。
今回は、メールが迷惑メールフォルダに入る理由とその防止策についてご紹介します。
なぜスパムはメールマーケティング担当者にとっての問題なのか？
スパムは、企業や個人にとって重要な問題になっています。最新の統計によると、今日送信される電子メールの半分以上がスパムメールだとされています。一部の専門家によると、スパムメールの送信は日々驚くべきスピードで増加しているとのことです。
「1日あたり約1223億通のスパムメールが配信されている。これは世界の1日のメールトラフィックの約85%にあたる"-。スパムメール統計, DataProt.
ソーシャルメディア広告よりもメールの方がクリック率が高いため、スパムの増加問題はメールマーケティング担当者にとって問題となる。メールの投資対効果は122％であり、この割合の範囲内でメールを配信する必要があります。
スパムメールは、少なくともコンバージョンに結びつかないのであれば、あなたの側では無意味なことです。
そのため、今日、すべてのメールサービスプロバイダーは、スパム対策のためのコントロールと対策を実施しています。
Gmailのスパムとは何ですか？
スパムは様々な形で存在します。迷惑なニュースレター、チェーンメッセージ、怪しい医薬品の提供、信頼できる企業を名乗る偽メール、怪しげな情報提供など、さまざまな形態があります。
スパムとして分類されるメールの大半は、実際、スパムである。このようなメールをすべて手動でフィルタリングしなければならないとしたら、人々はイライラしてしまうでしょう。そこで、インターネットサービスプロバイダ（ISP）や電子メールサービスプロバイダ（Gmailなど）は、リードの受信箱に入る前に自動的にメールをブロックするアラートスパムフィルタを設定しています。
メールがスパムフォルダに入る5つの理由
メールマーケティングは、あらゆる規模の企業にとって強力なツールとなっています。
新製品や新サービスのプロモーション、ニュースレターの配信、顧客との連絡など、メールマーケティングはターゲットとなるユーザーに効果的にリーチします。
しかし、大量のマーケティングメールを送信する前に、スパムフィルターを通過させる必要があります。そうしないと、開封することなく迷惑メールフォルダに入ってしまいます。
ここでは、電子メールが迷惑メールになる最も一般的な理由を説明します。
1.適切な認証に失敗する
適切な認証が行われないと、通常、電子メールのスパムが発生します。
電話の着信と同じような仕組みです。
あなたは、電話の相手が誰であるか知っているので、連絡先の一人であることに気づいたら、すぐに電話に出ます。誰がかけてきたかわかっているので、連絡先の一人であることがわかれば、すぐに電話に出るでしょう。
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しかし、ランダムな番号を見たとき、送信者の評判について何も知らないので、無視することを選ぶかもしれません。しかし、それは彼らが怪しいということではありません。
電子メールも同じです。いくつかの技術を使って、メールを認証することができます。適切な認証を行うことで、スパムフィルタの目にはあなたがより信頼できるように映り、メールがスパムとして送信されるのを防ぐことができるのです。乱数ではなく、あなたが誰であるか、そして通信元のドメイン名を所有していることを証明するのです。
2.不正確な送信者情報および非アクティブな電子メールアドレス
また、迷惑メールボックスに入る理由として、送信者情報が正確でないことや、使用されていないメールアドレスが使われていることが挙げられます。
- Lack of a physical address- これは、特にバルクメールを送信する際に関係します。ですから、マーケティングメールを一括して見るときは、必ず会社の住所を記載するようにしましょう。また、一番下には、登録した郵便局の私書箱や商業郵便の受取代理店を記載しましょう。
- From/Reply-to情報が不正確-使用しているメールアドレスは、送信者の名前と認証情報と一致している必要があります。
- 非アクティブなメールアドレスは、「ハイリスク」な送信につながる可能性があります。これはメールの到達率を低下させ、スパムメールからの苦情やスパムトラップに引っかかる可能性が高く、その結果メールの評価に影響を与える可能性があります。
3.スパムフィルターに対するスパムトリガーワードの使用
スパム的と思われるフレーズや句読点のパターンがあります。
例えば、"meet singles" や "online business/biz opportunity" などです。これらの言葉は、それだけでスパムフィルターを通過させるには十分ではないかもしれません。しかし、これらの言葉は目に留まり、リストにある他の懸念事項と混在している場合、あなたのメールがスパムフォルダに入る可能性があります。
スパムフィルターを引き起こす単語やパターン。
- オールキャピタリゼーション
- エクスクラメーションマークだらけ!!!!!!!
- 絵文字の多用
- 誤解を招くような件名
- 文法的な誤り
- 誤字脱字
4.添付ファイルが多すぎる
メールボックスのプロバイダーは、添付ファイルをダウンロードすることでマルウェアやウイルスを配布することを主な目的としているため、添付ファイルには注意を払う必要があります。
ほとんどのスパムフィルターは、.exeファイルのようなフィッシングの餌を送る際によく使われる特定のファイルタイプをブロックします。
5.画像のみのメール
メールが迷惑メールになるもう一つの理由は、画像を多く添付した場合です。
- テキストコンテンツをほとんど含まない画像のみのメールの使用や、画像ファイルを1つだけ送信すること。
- あるいは、テキストではなく画像を送信する場合。
これらのパターンは、先に述べたポイントと同じようにフィルタを起動させる。
その他、メールが迷惑メールになる理由
- 信頼できるメールサービスプロバイダーを利用していない
- 誤解を招くような件名やスパムメールのような件名の使用
- メール認証に失敗する
- 悪いメールリストを持っている
- 複数のIPアドレスからのメール送信
- メールの最後に配信停止リンクがないこと
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How to Avoid My Email Going to Spam?
せっかく送ったメールが相手に届かないのは悔しいですよね。
このような事態を引き起こす原因のひとつに、迷惑メールフォルダに入ってしまうということがあります。この事件は、メールの内容やフォーマットの仕方など、さまざまな理由によって起こる可能性があります。
メールが迷惑メールにならないようにするためには、以下のような注意が必要です。
また、迷惑メールと判定されないようにするために、いくつかの工夫がされています。
1.送信者のレピュテーションを高める
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受信者の受信箱にメールを届けたいのであれば、送信者の評価が高いことを確認する必要があります。また、メールサーバーを認証し、メールにスパムのような内容が含まれていないことも必要だということです。
- 興味深く、適切なコンテンツを書く
- ウェブサイトや他のソーシャルメディアへのリンクを含めることで、権威と信頼を築きます。
- 信頼できるメールマーケティングサービスプロバイダーのみを使用する
2.郵政省の規定に従う
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商用メールを送信する際は、USPS（United States Postal Service）の規定に従うことが不可欠です。
この規定に従うと、メッセージのヘッダーに郵便物の宛先と返信用メールアドレスを記載する必要があります。また、USPSの規定に従っているメールマーケティング・サービス・プロバイダーを利用することが不可欠です。
- コンテンツにマッチした明確で正確な件名を書く
- From」「To」「Reply-To」「ルーティング情報」「ドメイン名」「メールアドレス」など、正確なヘッダー情報を使用する。
- 受信者に今後のメール配信をオプトアウトする方法をお知らせします。
- メールマーケティングソフトウェアやメールマーケティングキャンペーンマネージャーがどのように機能しているかを監視します。
CAN-Spam法については、こちらで詳しく説明しています。
3.件名の書き方に注意する
メールの件名は、メールの内容と一致するように、正確で的確なものでなければなりません。
特定の単語やフレーズは、スパムフィルターを引き起こす可能性があります。これを避けるには、送信前にメールの内容にスパムと思われる単語やフレーズがないかチェックする必要があります。ある単語がスパムとみなされるかどうかがわからない場合は、以下のようなリソースをご利用ください。
4.送信者ドメインで配信性に問題がないかを確認する
メールを送るときは、送信者の評価が高いことを確認するのが一番です。
配信性に問題がないかどうか、送信者ドメインを確認するのも一つの方法です。そのため、メールサーバーを認証し、メールにスパムのような内容が含まれていないことが必要です。
世の中には、さまざまなメールマーケティングサービスプロバイダーが存在します。信頼できるプロバイダーと統合することで、あなたのメールがスパムとしてマークされるのを避けることができます。
5.メールテスターツールを使って、メールのスパム度をチェックする
メールテスターツールは、メールコンテンツのスパム率を再確認するのに役立ちます。このツールは、スパムと思われる単語やフレーズをチェックすることができます。
必ず87～95％のスコアを出してください。このスコアにより、受信箱への配置率が上がります。
オンライン上の無料ツールを使って、受信箱の配置率をチェックし、高めることができます。
ここでは、最も広く使われているものを紹介します。
6.ドメインオーソリティ/レピュテーションの向上
Gmail now uses Tensorflow AI, a combined machine learning and artificial intelligence software that helps the mailbox provider train more spam filters.
このソフトウェアは、ユーザーが過去にスパムとして扱ったものをもとに、その処理を行います。 毎日1億通以上のスパムメールをブロックするのは言うまでもありません。
ですから、これらのアルゴリズムに勝つためには、高いドメイン・レピュテーションを持つようにすることです。
ここでは、サイトのドメインを高める方法をいくつか紹介します。
- Googleのウェブマスターツールを使って、ウェブサイトのパフォーマンスを向上させる
- ウェブサイトやブログで質の高いコンテンツを公開する
- ウェブサイトのバックリンクの監視
- 関連するディレクトリやサイテーションサイトに掲載される
ドメインレピュテーションの向上については、Monster Insightsの こちらの記事がとても参考になりますし、包括的です。 ドメインオーソリティ。ドメインオーソリティとは何か、そしてどのようにそれを高めることができるか（5つの方法）
まとめ
Marketing through emails can be a powerful tool to reach potential customers and increase sales for your tour activity business, but only if it reaches their inboxes.
幸いなことに、視聴者の受信箱に届く可能性を高めるためにできることがいくつかあります。
郵便局の規定を守り、明確で簡潔な件名を書き、メールテスターサービスを利用してメールのスパム度をチェックすることで、送信者の評価を高めることができます。
これらの簡単なヒントで、マーケティングの受信トレイへの配置率を上げ、メールキャンペーンからより良い結果を得ることができるようになります。
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