UPDATED: October 23, 2023
ツアーのプロモーションにソーシャルメディア・マーケティングを活用していますか？もしそうなら、これらのプラットフォームは、旅行会社がターゲット層にアプローチするための絶好の機会を提供することを知っておく必要があります。
Social media marketing for travel agents and tour operators has become a powerful tool to connect and engage with travelers.
実際、ある調査によると ハブスポット社による調査の調査によると、消費者はソーシャルメディアを通じて自分たちと関わりを持つブランドを信頼しています。
ソーシャルメディアの投稿を盛り上げるには、いくつかの方法があります。画像、動画、インフォグラフィックの投稿などです。また、Facebookページ、Twitterアカウント、Instagramアカウント、LinkedInプロフィールなどの作成も含まれます。
ツアー会社はどうやって顧客を獲得しているのか？
"2022年1月時点では 39億6000万人のソーシャルメディアユーザーがは39.6億人に上る。 ソーシャルメディア利用統計、Sprout Social
過去の顧客や潜在顧客とのつながりを求める旅行会社は、オンラインでの積極的なプレゼンスの重要性を考慮する必要があります。消費者は、ソーシャルメディア・チャンネルを通じて自分たちと関わりを持つブランドを信頼しています。
ソーシャルメディア上の顧客に対して、旅行会社は意味のある魅力的なコンテンツを作成する必要があります。このコンテンツは、情報的であるか、娯楽的であるか、あるいはその両方でなければなりません。また、共有できるものでなければなりません。
ソーシャルメディアで共有可能なコンテンツを作るには、画像、動画、インフォグラフィックを投稿するのが一番です。なぜなら、これらのタイプのコンテンツは、テキストベースの投稿よりも共有される可能性が高いからです。
ステップバイステップガイド旅行会社のためのソーシャル・メディア・マーケティング
優れたコンテンツを作成し、ソーシャルメディアマーケティングに勝つための秘訣はありませんが、うまく競争するための戦略はあります。手始めに、旅行ツアービジネス向けのコンテンツアイデアをご紹介します。
1.ソーシャルポストのコンテンツアイデア
ソーシャルメディアにどのようなコンテンツを投稿すればよいのか、また、定期的に新しいアイデアを思いつくのはさらに難しいことです。
ソーシャルメディアアカウントのコンテンツ作成に行き詰まりを感じているのは、あなただけではありません。ほとんどの企業が、これと同じ問題に頭を悩ませています。
ここでは、まず始めにできるソーシャルメディアへの取り組みについて、いくつかのアイデアをご紹介します。
旅の思い出にちなんだ料理のレシピを紹介する。
旅行といえば、その楽しみのひとつに食事があります。さまざまな文化や料理があり、そのどれもがユニークでおいしい。
SNSの投稿にスパイスを加えたいなら、旅の思い出にちなんだ料理のレシピを紹介してみてはいかがでしょうか。
母国の伝統料理でも、新しい街を散策して発見したものでも、フォロワーと交流し、旅行への愛を共有する素晴らしい方法です。
質問してみる。"次はどこを旅行する予定ですか？"
フォロワーに次の旅行先を尋ねることは、エンゲージメントを獲得し、ディスカッションを生み出す素晴らしい方法です。また、自分自身の旅行プランのアイデアを得るのにも役立ちます。
フォロワーに次の旅行先を聞くことで、さまざまな回答が得られ、新たな観光スポットを知ることができます。
また、この質問をヒントに、自分の好きな旅先の写真や動画をSNSでシェアすることもできます。
トラベルフォトチェーンを始める
フォロワーを巻き込み、ディスカッションを生み出す方法のひとつに、トラベルフォトチェーンを始めることがあります。これは、あなたが写真を投稿し、フォロワーがそれに応じて自分の写真を共有するように依頼するものです。
これは、フォロワーの目を通して世界を見たり、彼らが訪れた新しい場所について知ることができる素晴らしい方法です。
まず、お気に入りの旅行先の写真を投稿し、フォロワーに自分の写真をコメントでシェアしてもらいます。そして、お気に入りの写真をいくつか選んで、あなたのページに再投稿してください。このとき、元の投稿者をタグ付けして、自分の写真が共有されていることを確認できるようにしてください。
これは、フォロワーからエンゲージメントとインタラクションを得ると同時に、ソーシャルメディアフィード用の素晴らしいコンテンツを得るための素晴らしい方法です。
国内デスティネーションのアイデアと体験の共有に注力
デジタルマーケティングに関して言えば、ローカルビジネスは国内の旅行先のアイデアや体験を共有することに重点を置くべきです。
これは、ローカルビジネスが将来の顧客と有意義な方法でつながり、可能な限りすべてのソーシャルメディアプラットフォームでオンラインソーシャルメディアマーケティングを後押しすることができます。
いくつかのアイデアを紹介します。
- お気に入りの国内旅行先の写真や動画を共有
- フォロワーに国内旅行の思い出を語ってもらう
- 国内旅行先リストの作成
- 国内旅行のお得なキャンペーンや割引を紹介
- Post online reviews of happy customers during their travel
国内の旅行先のアイデアや体験を共有することに重点を置くことで、企業はブランドエンゲージメントを向上させ、オンラインでの知名度を高めることができます。
興味深い文化的事実や歴史を共有する
旅行といえば、新しい文化や習慣を知ることも醍醐味のひとつです。
ソーシャルメディアの投稿で興味深い文化的事実や歴史を共有することで、フォロワーの関心を引き、彼らを取り巻く世界について教育することができます。
ソーシャルメディアの投稿で興味深い文化的事実や歴史を共有する方法には、次のようなものがあります。
- 面白い場所や名所の写真や動画を共有する。
- フォロワーに自分の文化体験の写真や動画をシェアしてもらう
- 異文化に関する興味深い事実のリストを作成する
- 文化的な旅行体験のためのお得な割引情報を紹介
- フォロワーの写真や動画を共有することで、ユーザー生成コンテンツを促進する
ソーシャルメディアの投稿で興味深い文化的事実や歴史を共有することで、ソーシャルメディアのエンゲージメントを高め、顧客と有意義な方法でつながることができるのです。
2.ソーシャルメディアへの投稿を強化する
旅行業界の企業がソーシャルメディアへの投稿を増やし、エンゲージメントを高めるためにできることがいくつかあります。
ここでは、ソーシャルメディアへの投稿を促進し、旅行ビジネスのブランドプレゼンスを向上させる方法を紹介します。
画像、動画、インフォグラフィックスを使用する
画像、動画、インフォグラフィックは、テキストベースの投稿よりもシェアされる可能性が高いです。共有されやすいだけでなく、視覚的に魅力的で、消費しやすいのです。
- ブランド認知度の向上
- 視覚に訴える、魅力的な作品
- 消費者のつながりへの共有が可能
ソーシャルメディアとの連携
ツアーオペレーターがソーシャルメディア上で顧客とエンゲージするためには、企業ブランドのアカウントを作成することが重要です。
これには Facebook ページを作成することもできます。 Twitter アカウント インスタグラム アカウント LinkedIn プロファイルなど、あらゆるタイプのソーシャルメディア・マーケティングが含まれます。
By creating accounts for their brands, a travel company can increase its social media engagement and connect with customers in a meaningful way.
- ソーシャルメディアとのエンゲージメントを高める
- お客様と有意義につながる
- より多くの潜在顧客にリーチする
- ブランドの権威を確立する
エンゲージとリレーションシップの構築
ソーシャルメディア上で顧客との関係を構築するためには、顧客とエンゲージすることが重要です。これには、コメントやメッセージへの返信、ユーザーが作成したコンテンツの共有、景品やコンテストの開催などが含まれます。
フォロワーと関わることで、企業は顧客を大切にしていることを示し、長期的な関係を築くことができるのです。これは、ソーシャルメディアの投稿を後押しし、オンラインでのブランド認知度を向上させるもう一つの素晴らしい方法です。
- ソーシャルメディアへの投稿を促進する
- お客様への配慮を示す
- 顧客との関係強化
定期的に投稿する
ソーシャルメディアマーケティングを強化するためにできる最も重要なことの1つは、ソーシャルメディアアカウントに 定期的に投稿 することです。そうすることで、視聴者を引き付け、ブランドの認知度を高めることができます。
ソーシャルメディアへの投稿を増やすには、ソーシャルメディアアカウントに定期的に投稿することをお勧めします。これは、毎日、週に数回、またはあなたのビジネスとオーディエンスにとって最適な頻度で投稿することができます。
- 視聴者を魅了し続ける
- ブランドの認知度向上
- ソーシャルメディアへの投稿を促進する
有料広告への投資
ソーシャルメディアにおけるオーガニックなリーチは減少していますが、企業は有料広告に投資することで、認知度とエンゲージメントを高めることができます。
企業が投稿を後押しし、顧客とつながるために使用できる有料広告には、さまざまな種類があります。これらは、スポンサーの投稿、プロモーションツイート、ディスプレイ広告、バナー広告などが含まれています。
ソーシャルメディアへの投稿やオンラインでの存在感を高めるには、有料広告への投資を検討してください。これにより、ブランドの認知度を高め、ソーシャルメディアプラットフォーム上の顧客とのエンゲージメントを向上させることができます。
- インスタント結果
- 測定可能
- より強い人間関係の構築
- 顧客理解度の向上
ハッシュタグを使用する
ハッシュタグは、ソーシャルメディア上の投稿の認知度を高めるための優れた方法です。ハッシュタグを正しく使用すれば、同じ考えを持つ個人やグループとコンテンツをつなげることができます。
ソーシャルメディアへの投稿を作成する際、企業はハッシュタグの使用を検討すべきです。この種のコンテンツは共有される可能性が高く、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。
- ハッシュタグでソーシャルメディアへの投稿の視認性を高める
- Connect with like-minded individuals and groups using hashtags
- ハッシュタグでより多くのシェアとブランド認知を獲得する
- ハッシュタグで顧客エンゲージメントを向上させる
旅行会社とツアーオペレーターのためのソーシャルメディアマーケティング。ベストプラクティス
ソーシャルメディアへの投稿を増やすことはもちろん、ツアーオペレーターは、ソーシャルプラットフォーム上でより良い旅行ビジネスを構築するために、いくつかのことを考慮する必要があります。
ターゲット層の把握
"ユーザーの44%はは毎週Instagramで商品を購入している（そしてそのうちの28％は事前に計画されている）"-。 ソーシャルメディア利用統計、Sprout Social
ソーシャルメディアマーケティングを行う上で、企業にとって重要なことは、ターゲットとするユーザーを理解することです。
つまり、彼らが誰で、何を望んでいて、何を求めているのかを理解することです。
ターゲットオーディエンスを理解することで、企業は彼らにとって関連性が高く、魅力的なコンテンツを作成することができます。これにより、ソーシャルメディアのエンゲージメントを高め、お客様と有意義につながることができるのです。
競合他社を調査する
ソーシャルメディアマーケティングを行う上で、企業にとって重要なことは、競合他社を調査することです。
つまり、ソーシャルメディア上で何をしているのか、どのようなコンテンツを 共有しているのか、フォロワーとどのように関わっているのかを理解することです。
競合他社を調査することで、何がうまくいき、何がうまくいかないのかを知り、その結果を自分のソーシャルメディア戦略に生かすことができるのです。
面白い、魅力的なコンテンツを作る
ソーシャルメディアマーケティングを強化するために企業ができる最も重要なことの1つは、興味深く、魅力的なコンテンツを作成することです。これにより、フォロワーの関心を引きつけ、ブランドの認知度を高めることができます。
興味深く、魅力的なコンテンツを作成するために、ソーシャルメディアのアカウントに定期的に投稿するようにしましょう。これには、写真、ビデオ、インフォグラフィック、その他のタイプのコンテンツを投稿することができます。また、インフルエンサーとのコラボレーションや、ユーザーが作成したコンテンツを作成することも検討できます。
興味深く、魅力的なコンテンツを作成することで、企業は顧客と強い関係を築き、オンラインでのソーシャルメディアマーケティングを強化することができます。
業界動向を把握する
企業が競争力を維持するためには、業界のトレンドを把握することが重要です。最新のトレンドを把握することで、顧客の心に響くコンテンツやマーケティング戦略を構築することができます。
業界のトレンドを知るには、業界誌やブログ、InstagramやFacebookなどのソーシャルメディアをフォローするのが効果的です。
競合と差別化されたユニークな体験を提供する
When it comes to social media marketing, it is important for travel industry businesses to offer unique experiences that set them apart from the competition. This can help businesses connect with customers in a meaningful way and boost their social media marketing online.
企業が競合他社に差をつけるユニークな体験を提供する方法には、次のようなものがあります。
- お得なキャンペーンや割引の提供
- カスタムコンテンツの作成
- コンテストやプレゼントの開催
- インフルエンサーとの協働
- ユーザーが作成したコンテンツの作成
投稿に最適な時間帯を知る
ソーシャルメディアチャンネルのエンゲージメントを高めようとする企業にとって、適切なタイミングで投稿することは不可欠です。投稿に最適な時間を知ることで、ツアーオペレーターは、コンテンツを多くの人に見てもらい、適切なオーディエンスに届くようにすることができます。
「TrackMavenでは、写真や動画を投稿するのに最適な時間帯として、午後9時から午前8時を推奨しています。実はこれらの時間帯、特に木曜日と月曜日は、投稿に大きな反応が得られる可能性が高いのです。"-。2022年、ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時間帯、ソーシャルパイロット
ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時間帯は、ソーシャルメディアのプラットフォームによって異なります。しかし、一般的な経験則としては、平日の日中と営業時間内に投稿することが挙げられます。
旅行会社・ツアーオペレーターのためのソーシャルメディア戦略をマスターする
ソーシャルメディアの状況は常に変化しており、一歩先を行きたいツアーオペレーターは、新しいプラットフォームや戦略を積極的に試す必要があります。
業界のトレンドに常に敏感であり、魅力的なコンテンツを作成し、フォロワーと交流し、有料広告に投資する。これらはすべて、ソーシャルメディア戦略を成功させるために不可欠な要素です。
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FAQs
How can I effectively promote my travel agency on social media?
Promoting a travel agency on social media requires a strategic approach that combines engaging content, targeted advertising, and consistent interaction with your audience.
Here are our quick tips on how to promote a travel agency on social media:
- Select Platforms: Prioritize Facebook for travel deals and a description for your travel agency's Facebook page. Use Instagram for captivating travel photos.
- Engaging Content: Boost your travel agent business by sharing travel photos, videos, and blog posts about travel tips and trends.
- Be Consistent: Most travel businesses plan with a content calendar. With one, you can manage your post frequency, come up with creative content variations, and publish in a timely manner, especially during special holidays.
- Use Hashtags: Incorporate popular travel-related hashtags and create a unique one for your agency.
- Engage & Collaborate: Respond to comments, share customer testimonials, and partner with travel influencers.
- Special Offers: Offer exclusive deals to your social media followers to improve your travel agent business.
- Analyze & Adjust: Use analytics to refine your strategy, ensuring consistent growth.
By following these steps, you'll learn how to improve your travel agent business and create an effective marketing strategy for travel agencies on social media.
What should I post on social media for a travel agency?
For the travel and tourism industry, it's essential to post visual content showcasing destinations, travel packages, and customer experiences. Engage audiences with video content, travel ideas, and fun content like quizzes about specific destinations. Run social media contests to encourage participation and showcase positive customer reviews. Managing comments, both positive and negative, is crucial to maintain a strong brand image.
What is the best social media platform for travel agencies?
Instagram is a top choice for the tourism industry due to its emphasis on visual content. However, Facebook is also vital for its ad campaigns and the ability to create a detailed description for a travel agency's social media account. Different strategies work on different platforms, so maintaining multiple social accounts is beneficial.
How do I grow my travel agent business?
To grow in the travel and tourism industry, maintain a strong online presence. This includes being visible online in search engines through local SEO and having active social media accounts.
Other effective marketing efforts include:
- Engage existing customers with email marketing, offering discounts on future trips.
- Run social media contests to engage prospective customers and showcase destinations.
- Collect online reviews, especially positive ones, to build trust among prospective customers.
How do travel agents get leads?
Travel agents in the travel and tourism industry generate leads by:
- Enhancing their online presence, making them easily discoverable by prospective customers.
- Collaborating with online travel agencies.
- Running ad campaigns targeting specific demographics.
- Engaging with audiences on social media accounts, especially through social media contests.
- Email marketing to engage existing customers and offer special travel packages.
- Ensuring customer satisfaction through positive reviews and efficiently addressing negative comments.
