In all their venues, the Electric Gamebox uses TicketingHub tour scheduling software for seamless offline to online booking and reservation management for game rooms.
TicketingHubはどのような違いがあるのでしょうか？ここでは5つの方法をご紹介します。
Electric Gamebox社がオンラインツアースケジューリングソフトウェアTicketingHubを採用した5つの理由
1.シームレスな輸入システム
When Electric Gamebox decided to switch from Xola to TicketingHub for their online booking needs, they were facing a daunting task.
XolaからTicketingHubのシステムにすべてのデータを転送することは、時間がかかり、エラーが発生しやすいプロセスでした。
しかし、TicketingHubのチームはカスタムインポートシステムを構築し、簡単でシームレス、かつ効率的な移行を実現しました。
しかも 1日1会場のデータ取り込みを考えていたのが、1 日3会場になったそうです。
その結果、Electric GameboxはTicketingHubが提供するすべての機能を利用することができるようになりました。これは、機密データの損失を心配する必要がない。
TicketingHubのチームのおかげで、悪夢のようなシナリオが、スムーズで苦痛のない移行に変わりました。
2.迅速かつ容易なソフトウェア導入
また、システム刷新に伴うスタッフの採用も大きな問題となることが予想される。
TicketingHub's training videos are ready for its users, so Electric Gamebox's staff does not need to learn the new tour booking software. It was so smooth that they were able to import data into 3 venues per day using just one venue per day.
心配事が一つ減って安心しました。データ移行は予想以上にスムーズでした。
3.より良いチェックアウト体験
TicketingHubでは、チェックアウトがより速く、より効率的になります。お客様はもうチケット購入のために長くて複雑なプロセスに悩まされることはありません。TicketingHubの高速チェックアウトはシンプルで分かりやすくなっています。
この迅速なプロセスにより、ユーザーの興味を引き付け、定着率を高めることができます。
4.革新的かつシンプルな販売時点情報管理（POS）ソリューション
Electric Gamebox社は、顧客サービスを向上させるために常に新しい革新的な方法を模索しています。TicketingHubの販売時点情報管理ソリューションは、そのような彼らの活動を支援しています。
当社のPOSハードウェアソリューションは、現場でのチケット販売を容易にします。プリンター、キャッシュレジスター、PDQマシンに接続します。
また、TicketingHubのOutpostアプリは、AndroidとiOSの両方のデバイスで使用することができます。このモバイルPOSアプリは、ツアーオペレーターが外出先でチケット販売、売上管理、領収書の印刷、請求書の発行ができるようにします
今回も、新しいソフトウェアソリューションへの導入と移行は、難なく完了しました。
5.優れたカスタマーサポートの経験
TicketingHubのカスタマーサービスは格別です。年中無休のカスタマーサポートチームが、Electric Gameboxのあらゆる問題をサポートします。
彼らのモットーは？
「どんな質問も馬鹿にできない！
Plus! TicketingHub's team is knowledgeable and helpful. It's always their priority to help tour and activity providers.
TicketingHubのツアー予約システムソリューションでSecret Food Toursが0から66都市にスケールアップした方法をご覧ください。 ケーススタディの全文はこちらをご覧ください。
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Electric GameboxがTicketingHubを選択する際に最も重要視したのは、顧客からのフィードバックとサポート経験でした。同社はTicketingHubに切り替えて良かったと思っており、新しいオンライン予約システムを探している人に強く勧めています。
TicketingHubが2017年以降、ツアーやアクティビティオペレーターからCapterraのレビューをすべて5つ星にした方法についての最近のブログは読まれましたか？下記よりご確認ください。
どのように私はすべての5つ星のCapterraのレビューを取得することができましたか？
ラッピング
Electric GameboxがTicketingHubを選んだ主な理由を簡単にまとめると、次の5つです。
- シームレスなデータインポート
- 迅速かつ容易なソフトウェア導入
- より良いチェックアウト体験
- 革新的かつシンプルなPOSソリューション
- 優れたカスタマーサポートの経験
TicketingHubでステップアップ
TicketingHubは、ツアーアクティビティを増やしたい企業のための主要なチケッティングパートナーです。スムーズなデータのインポートから迅速で簡単なソフトウェアの導入まで、TicketingHubはお客様のビジネスを次のレベルへ引き上げるために必要なすべてを備えています。
TicketingHubは、ツアーやアクティビティ会社-複数日ツアー、複数ツアー、フードツアー、セグウェイツアーなど-に摩擦のない予約サービスを提供しています。
ウェブサイトや対面販売、再販業者経由など、お客様はユニークな予約体験を通じて、オンラインで簡単にツアーを販売し、スケジュールを立てることができるようになりました。
オンライン予約システムには何を求めるべきでしょうか？
Aside from the said features, here are more valuable features that you should look for in tour operator software.
1.日々の業務が楽になる。
ツアー予約システムは、ツアーの予約と管理のあらゆる側面を処理できるものでなければなりません。顧客がツアーの内容を確認し、予約するための簡単な方法を提供する必要があります。
ツアーガイドの管理から、自動通知、支払い明細まで、予約が完了した後のツアーの詳細をすべて管理できるソフトウェアが必要です。
2.オンライン予約と対面予約を同期させる。
一元管理されたシステムにより、ダブルブッキングや管理ミスを防ぐことができます。
3.オンライン決済に対応。
予約プラットフォームは、アクティビティプロバイダーが、PayPal、Stripe、またはクレジットカードを必要としない他の何かであろうと、彼らと彼らの顧客に最適な支払いゲートウェイを選択できるようにする必要があります。さらに、払い戻しやキャンセルなどをシームレスに処理できる必要があります。
4.顧客獲得に貢献します。
優れたツアー予約システムは、管理するだけでなく、より多くの予約販売やギフト券、ツアーパッケージ、製品や商品のアップセルを支援します。
直接の予約はもちろん、オンライン旅行代理店とのシームレスな接続による顧客層の拡大、キャンセル待ち機能による顧客の囲い込みも可能です。
5.消費者金融の手数料を節約することができます。
予約システムで売上を伸ばしましょう。TicketingHubの予約手数料はわずか3％で、他の有名なツアースケジュール管理ソフトウェア会社の約半分です。
私たちは、オンライン予約ソフトウェアとチケット販売ソリューションが、お客様のツアーオペレータービジネスにどのような利益をもたらすかをご紹介します。 今日私達に連絡しなさいより多くを学ぶために。
