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シティベルファストツアーは、パンデミック市場の危機の中でも、売上と顧客数を最大400%まで成長させました。TicketingHubオンライン予約管理システムとの統合により、同社のシティホップオンホップオフツアーがパンデミック前と比較して4倍もの売り上げを達成した様子をご覧ください。
シティ・ベルファスト ホップオン・ホップオフ・ツアーは、ベルファストの豊かな歴史と現在の文化を紹介する北島の首都の最高の観光スポットへお連れします。お城から海岸線、そしてゲーム・オブ・スローンズまで、シティ・ベルファスト・ツアーは、常に誰もが楽しめる場所を提供しています。
チェックフロント社のレンタル管理ソフトウェアソリューションでは、月々xx,000ドルを超えることはありませんでしたが、TicketingHubとの統合後は、City Tours Belfastは利益を2倍以上に伸ばしました。
パンデミック以前、シティツアーズ・ベルファストの市場シェアは30%に過ぎませんでした。TicketingHubのシンプルかつ急成長中のツアーオペレーター向けレンタルソフトウェアソリューションプラットフォームにより、彼らはあっという間に70％以上のゲストに成長することができました。
シティツアーズ・ベルファストは、より多くの市場と肯定的なツアーレビューの増加により、素晴らしい市場と素晴らしい予約プラットフォームという新しい海を満喫しています。
厳しい市場環境の中、シティベルファストツアーは、より多くの観光客を獲得し、競合他社に差をつけるための方法を模索する必要があります。パンデミックが起きたとき、デスティネーション・マネジメント会社やシティツアー、アクティビティ・オペレーターの数は限られており、観光客はますます少なくなり、市場はさらに縮小していきました。
City Belfast Tours was already working with an online booking system or a rental booking software, but felt limited with its growth.
Thus, City Belfast Tours saw the need to find a reliable and powerful booking software that will help the entire business sell more city tours, which means to reach more market in a tight market and achieve business growth.
さらに、レジャー・レクリエーション業者向けの一般的な予約ソフトウェア以上の機能を持つ予約システムおよびビジネスインテリジェンスソフトウェアが必要です。彼らは、パンデミックという危機の中にあっても彼らを成長させる重要なビジネスツール、ビジネス機能、モバイルアプリを備えたソフトウェア業界のクラウド型プラットフォームチケッティングシステムを必要としていました。
City Belfast Toursは、TicketingHubのオンライン予約エンジンと最新のクラウドベースのソリューションを統合し、Checkfrontに代わる最高のソリューションの1つとなっています。
TicketingHubの消費者中心のソリューションは、シティ・ベルファストのツアー事業が、対面、オンライン、第三者販売代理店、その他の複数の販売チャネルを通じて、複数の場所、 でより多くのツアーを販売することを支援しました。 これにより、彼らは可能な限り多くの市場にリーチすることができました。TicketingHubの機能豊富なモバイルアプリ、The Outpostは言うまでもありません。このモバイルアプリ（AndroidとiOS用）は、City Belfast Toursのチケット販売、ツアーやゲストリストの管理における顧客関係管理の簡素化、オンラインでの支払い処理を容易にするPOSと統合クレジットカードソリューション、外出先でのチケット発行や印刷を支援しました。
当社のチケット販売と予約ソリューションの革新的なウェブベースのサービスは、マジックリンク機能により、 セルフサービスでのゲスト予約も可能 です。この機能により、お客様はツアーの予約を変更したり、振り替えたりすることができます。ツアーオペレーターは、お客様の列に並ぶ時間を短縮し、キャンセルのリクエストをギフトバウチャーに変換することでキャンセルを減らすことができます。
TicketingHubの次世代予約テクノロジーは、ツアーのリアルタイム在庫管理、財務管理、（チケット販売）資産管理、顧客管理、幅広いレポートシステムなど、あらゆるビジネス管理範囲に対応し、オンライン販売の成長におけるモバイルソリューションも提供します。
TicketingHubを使用することで、City Belfast Toursは予約プロセスを5段階のチェックアウトフローに合理化し、自動化ツールによってオンライン予約とツアーのオンライン予約を拡大し、既存の自社ウェブサイトに自動的に組み込まれたレビューを書く顧客を獲得することができました。
City Belfast ToursのCEO であるChrisは、次のように述べています。
我々は今年大規模に成長している、トップ予約システムと組み合わせる積極的なSEOは、すべての成長にプッシュするために一緒に来ている...我々はCheckfrontとX /月を超えたことがない！"我々は、新しい海域になりました。我々は今、新しい海域にあります。我々は現在、以上のプリCOVIDと比較して70％のインバウンドの訪問者を持っている。"
逼迫した観光業界において、70%のインバウンドゲストを獲得し、3.5 X /月の収益を達成したシティベルファストツアーは、まさに400%近い「大規模な成長」を遂げたのです。
カプテラのウェブサイトからのフィードバック
全体として、私のビジネスにとって非常に貴重なツールであり、システムであり、私たちの成長と拡大を助けてくれています。Ticketinghubのシステムは、グローバルにチケットを販売する私たちのニーズに完璧にマッチしているため、何年も前から使用しています。
このシステムは非常に柔軟性があり、私のニーズにぴったり合うように、チームがカスタマイズを手伝ってくれました。チームの支援は素晴らしいです。私は彼らにとても満足しています。
すべてがロックです。どんな質問にも答えてくれる開発者たち、簡単にアクセスできるシステム、セットアップなど。
オンライン、対面、そして信頼できる再販業者を通じて、当社のオンラインツアー予約ソフトウェアを通じて、すべて1つの の場所にあります。
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