動物園ツアーは、動物への愛情を来場者と分かち合うのに最適な方法です。動物園ツアーは、エキゾチックな動物に近づき、その自然の生息環境を体験するユニークな機会を提供します。
動物園ツアーが人気を集めている。ユタ州のホーグル動物園からニューヨークのブロンクス動物園まで、世界中に1万～1万2千の動物園があり、毎年7億人もの観光客が訪れているそうです。
「動物園水族館協会によると、毎年 1 億 8,100 万人以上の人々が、協会が認定しているアメリカの動物園水族館を訪れています...。世界的には毎年 7 億人が動物園水族館を訪れ、これは世界人口の約 10 パーセントに相当します」。白書、動物愛護
動物園観光産業は大きなマーケットを享受している!
しかし、 動物園ツアービジネスを成功させるには、多くの時間と労力が必要です。多くの企業は、複数の顧客の対応、選考プロセス、予約の管理などを同時に行うことに苦労しています。
そこで便利なのが、信頼性の高い予約ソフトです。
You will surely find a sea of options when you research booking software. But, always consider your zoo business goals.
Zooの発券・管理ソフトに求めるべき機能とは？
Raiser's Edgeとの統合、メンバーシップの提供、POSソリューションなど、チーム、メンバー、会社をよりよく管理するための機能が必要かもしれません。もちろん、ゲストの体験を向上させることもできます。
動物園管理ソフトと動物園ツアー予約ソフトの比較
Many confuse the difference between a zoo software and a zoo tour booking software. In a way, they have a similar purpose- management.
しかし、この2つのソフトはどのように違うのでしょうか？それぞれがどのような目的をもっているのかを考えてみましょう。
動物園管理ソフトウェアは 、動物園会社が飼育している動物の全体像を把握するのに役立ちます。通常、動物の健康状態や繁殖プログラムなど、動物データの記録管理を行います。
動物園管理ソフトの例
Zoo Tour Booking Software, on the other hand, helps zoo tour operators manage their zoo tour bookings from online to offline and through multi-sales channels. Its purpose-built is solely for managing tours, bookings, guests, revenue, growth, and integrations with different service providers in the tourism industry.
ツアー予約ソフトの例。
動物園の運営を拡大するためには、より多くの直接予約を獲得し、市場をよりよく理解するために、ツアー予約ソフトウェアやシステムが必要なのは確かです。動物園ツアー予約システムにはどのような機能が必要でしょうか？
動物園ソフトの8つの必須機能
動物園向けツアー予約・管理ソフトに求めるべき機能トップ8をまとめました。
1.時間指定チケット
Timed Ticketingは、定員管理でセッション時間を作成することができます。この機能により、ゲストの流れをコントロールすることができるので、混雑を避け、全員が快適に過ごせるようにすることができます。
- ゲストの滞在を快適にする
- 動物園の人の流れを管理し、コントロールする。
- ゲストエクスペリエンスの最大化
- ビジターエクスペリエンスの向上
2.一般パス
動物園の入場券といえば、さまざまな選択肢があります。
お客様の中には、一定の時間枠の中で、好きな時に訪問できる柔軟性を好まれる方もいらっしゃいます。また、より計画的なアプローチを好む人もいるでしょう。特定の日にしか入場できないパスや、一定期間内に何度でも入場できるパスを選ぶこともできます。
3.ツアーパッケージ
さまざまな商品を組み合わせたツアーパッケージを作成することで、お客様が本当に思い出に残る体験を簡単に購入できるようにします。
例えば、動物園の入場料と園内マップ、お土産用のガイドブックをセットにしたパッケージが考えられます。また、動物園の入場料に加え、サファリトレインの乗車券や舞台裏ツアーへの参加券をセットにしたパッケージも考えられます。
さまざまなオプションを提供することで、ゲストは自分のニーズに合った最適なパッケージを簡単に見つけることができます。また、異なる商品をセットにすることで、リピーターとなるような高い価値を提供することができます。
4.ギフトカード/バウチャー
ツアーギフトカードで、お客様は大切な人と世界で最も美しくエキゾチックな動物たちとの触れ合いを共有することができます。トラやライオン、キリンやゾウなど、動物園には誰もが楽しめる動物たちがいます。
成功するシステムは、デジタル配信システムを通じてギフトカードやクーポン券のアップセルを提供します。また、ギフトカードを素早く簡単に共有することができます。
ギフトカードやバウチャーを使えば、ゲストは大切な人と冒険を共有することができます。お客様を通じてツアーを販売するための、もう一つのマーケティング戦略だと考えてください。
5.キャッシュレス・ウォレット
ゲストの体験を向上させる有効な手段のひとつが、キャッシュレス決済の実現です。
キャッシュレスシステムは、カードやリストバンドに保存されたクレジットを購入することができ、野生動物公園内での支払いをより便利にすることができます。
このようなクラウドベースのシステムには、取引時間の短縮やセキュリティの向上など、多くの利点があります。さらに、キャッシュレスシステムを導入することで、消費パターンをより正確に把握し、ターゲットを絞ったキャンペーンを行うことも可能になります。
6.モバイルチェックインアプリ
モバイルチェックインアプリは、業務効率の向上と同時に、よりパーソナルなツアー体験を提供することを可能にします。
モバイル端末でゲストをチェックインすることで、スタッフは誰が、どこにいて、次に何をすべきかをすばやく簡単に確認することができます。
- ゲストに関する重要な情報を収集する
- 将来のお客様のためのツアー体験の改善
- より効果的なマーケティング活動
- マーケティングキャンペーンにおけるROIの向上
7.POSシステムによるチケット販売
POSシステムは、動物園のチケットを販売するのに非常に便利な方法です。
POSシステムを使用すれば、取引を迅速かつ容易に処理することができ、観光客の購買をより便利にすることができます。さらに、POSシステムを利用することで、売上を追跡し、顧客の消費習慣をよりよく理解することができます。
Inventory management also comes easier with POS systems. Track on-site and online sales at the same time and enable live ticket inventory right on your booking widget on your own booking website.
8.在庫管理
どのようなビジネスにおいても、在庫の効率的な管理と更新は成功のために不可欠です。特にツアーオペレーターの場合、販売可能な時間帯、ツアーパッケージ、マーケティングデータなどを注意深く追跡する必要があります。
- バックエンドタスクを削減し、ビジネス概要を改善
- どの時間帯が空いているか、どのようなツアーパッケージが売れているかを確認する。
- アナリティクスでマーケティング活動をより深く理解する
- データに基づいた正確な意思決定で、ビジネスを成長させる
TicketingHubの動物園での活動
ツアーオペレーターなら誰でも知っているように、チケットや予約の管理は時間がかかり、複雑な作業です。TicketingHubを利用することで、ツアーオペレーターはバックオフィス業務や顧客関係管理を効率化し、より多くのチケットをオンラインで販売することができます。
TicketingHub管理ソフトウェアは、ツアーオペレーターが必要とする様々な機能を提供するクラウドベースのプラットフォームです。
- すべてのデータを一元管理
- チケット販売と価格設定のプロセスを自動化
- プロモーションやロイヤリティプログラムを簡単に作成
- 収益とパフォーマンスの統合的なレポーティングを受ける
さらに、TicketingHubの使いやすいインターフェースにより、オペレーターは驚くほど簡単にオンラインでチケットを販売することができます。TicketingHubを使用することで、ツアーオペレーターは効率を上げ、より多くのチケットを販売し、より良い顧客体験を提供することができます。
動物園を育てよう
バックオフィス管理、マーケティング、チェックインを容易にするオンライン予約システムをお探しのツアーオペレーターの方はいらっしゃいませんか？TicketingHubは、そのようなお客様のために作られました。
- すべてのウェブサイトとブラウザ（Google Chrome、Safari、Operaを含む）のための軽量予約ウィジェット
- ベストカスタマーサービス
- 自動化ツール
- 5分でできるアカウント設定
- 単一のダッシュボードで従業員やツアーを簡単に一目で管理する機能
ツアー販売に集中し、最適化されたチケットサービスで品質とコミットメントを提供します!当社のプラットフォームは、お客様のビジネスを合理化し、お客様がチケットを見つけやすく、購入しやすくするために必要なすべての強力な機能を備えています。お客様のツアービジネスの成長を支援する方法について、 今すぐお問い合わせください。
