ツアーオペレーターは、価格を設定するさまざまな方法のクールなツールボックスを持っており、柔軟性を維持し、刻々と変化する旅行界に対応するのに役立ちます。これらの価格戦略は、旅行者を満足させながらツアー会社が収益を上げるのに役立つので、非常に便利です。
この記事では、観光事業者が用いるさまざまな価格戦略について見ていく。なぜこれらの方法が旅行業界で優位に立つための鍵となるのか、その理由を見ていこう。
10のツアーオペレーターの価格戦略を紹介しよう。
1.プレミアム価格
ツアー・オペレーターの中には、自らをラグジュアリー・プロバイダーやハイエンド・プロバイダーと位置づけ、高価格帯で特別な体験やプレミアム・サービスを提供するところもある。この戦略は、一流の宿泊施設、ガイド付きツアー、付加的なアメニティに高いお金を払うことを望む旅行者をターゲットにしている。
2.割引価格
ツアーオペレーターは、閑散期や早期予約に対して割引や特別キャンペーンを行うことがある。この戦略は、旅行者が事前に計画を立てたり、人気のない旅行時期を選んだりすることを促し、ツアーを満席にし、閑散期の収益を最大化するのに役立つ。
3.ダイナミックプライシング
この戦略では、需要、空室状況、リアルタイムの市況に基づいて価格を調整する。いくつかのツアー・オペレーターやオンライン旅行会社は、データと価格設定アルゴリズムを使用して最適な料金を設定し、価格が顧客の需要に合致するようにしている。
4.段階的価格設定
ツアー・オペレーターは、多くの場合、さまざまな予算の嗜好に応えるために、段階的な価格設定オプションを提供している。旅行者は様々なツアーパッケージから選ぶことができ、それぞれ異なるレベルのサービスや含まれるものを提供し、対応する低い価格帯を提供する。
5.バンドルとアンバンドル
ツアーオペレーターの中には、宿泊施設、交通手段、 アクティビティなどのサービスを、割引料金で1つのパッケー ジにバンドルしているところもある。また、これらの要素をバンドルせず、旅行者が体験をカスタマイズできるようにし、各要素に対して個別に料金を支払う場合もある。
6.グループ価格
ツアーオペレーターは、グループ予約に割引料金を提供しており、家族、友人、または組織で一緒に予約することを奨励している。団体料金には、特典やプライベート・ツアー・オプションが追加されることが多い。
7.直前割引
残りのツアー枠を埋めるため、オペレーターは直前割引やフラッシュセールを行うことがあり、すぐに予約の機会を得たい自発的な旅行者をターゲットにしている。
8.季節価格
ツアーオペレーターは、季節の需要に基づいて料金を調整する。例えば、ピークシーズンは需要が高まるため料金が高くなり、オフシーズンはコスト意識の高い旅行者を惹きつけるため料金が安くなる。
9.早期割引価格
旅行者に余裕を持って予約するよう促す早割は、早めに予約した旅行者に割引を提供し、ツアーオペレーターが早い段階で予約を確保できるようにする。
10.会員価格またはロイヤリティ価格
ツアーオペレーターは、リピーターやロイヤリティ・プログラムの会員に限定価格、割引、特別オファーで報いることが多く、顧客のロイヤリティと維持を促進している。
TicketetingHubで価格設定を簡単かつスマートに
TicketingHubを使えば、ツアーオペレーターは簡単にチケット価格を変更することができます。すべてオンラインで超簡単に行えます。
ログインして料金を変更したいツアーを選び、料金を更新するだけです。
特別価格や繁忙期など、素早く価格を変更したい場合に大変便利です。TicketingHubでは、繁忙日と閑散日で異なる価格を設定することもできますので、年間を通してより多くのチケットを販売することができます。
TicketingHubで価格を変更するステップの詳細については、TicketingHubのヘルプページをご覧ください。 ヘルプページ.
結論
結論として、ツアーやアクティビティ・オペレーターにとって、さまざまな価格戦略を使いこなすことは、ビジネスの成功にとって極めて重要である。単に価格を設定するだけでなく、市場を理解し、収益性を確保しながら多様な顧客ニーズに対応できるようアプローチを調整することが重要なのだ。
季節限定の割引から特別な体験の提供まで、これらの戦略は様々な顧客を惹きつけ、競争の激しい旅行業界で際立つのに役立ちます。このブログでは、戦略的な価格設定の重要性を紹介しています。これは、洞察力、創造性、そして顧客に対する鋭い理解を必要とするバランスの取れた行為です。
最終的には、適切な価格戦略によって、ツアー・ビジネスをより高みへと導くことができ、このダイナミックな分野で成長し、繁栄することができるのです。効果的な価格戦略こそが、旅行・観光業界で生き残り、繁栄するための鍵であることを忘れないでください。
よくある質問
1.価格戦略の少なくとも4つのタイプとは何ですか？
観光業界において、ツアーオペレーターは競争力を維持し、ニッチ市場を効果的にターゲットとするために、通常、様々な価格戦略を用いている。これらには次のようなものがある：
- ダイナミック・プライシング：この戦略は、顧客の需要と市場の状況に基づいて価格を調整する。例えば、ピークシーズンには価格を上げたり、需要が低いときには価格を下げたりする。
- 季節価格：ここでは、季節や特定の時期に応じて価格が設定され、需要の変化を反映する。
- 価値ベースの価格設定：この戦略は、ツアーを提供する際に発生するコストだけでなく、顧客が感じるツアーの価値に焦点を当てる。
- コスト・プラス価格設定：これは、ツアーを提供するための総費用（固定費と変動費を含む）を計算し、マークアップを加えて最終価格を決定するものです。
2.3大価格戦略とは？
価格戦略の3大アプローチは、特にアクティビティやアトラクションの運営者に関連するものである：
- 市場志向の価格設定：このアプローチでは、直接の競合他社の価格と市場全体の状況を考慮します。類似のツアーやアクティビティの市場価格を反映した適正価格を見つけることです。
- コスト重視の価格設定：この方法は、収益性を確保する価格を設定する前に、すべての営業コスト（固定費と変動費の両方）をカバーすることに重点を置く。
- 顧客志向の価格設定：この戦略は、顧客が喜んで支払う価格を理解し、ニッチ市場を効果的にターゲットにし、価格を正当化する付加価値サービスを提供することを中心に展開される。
3.最もポピュラーな価格戦略とは？
観光部門のツアーオペレーターは、ダイナミック・プライシング、コスト・プラス・プライシング、バリュー・ベース・プライシングを頻繁に採用している。これらのアプローチは、市場の需要や顧客の価値認識に合わせて価格を調整する上で極めて重要である。
これと並行して、マークダウン価格戦略も普及しており、オペレーターは戦略的に価格を下げて需要を喚起したり、過剰なキャパシティを解消したりすることができる。ツアー・オペレーターは、このような戦略を組み合わせることで、すべての営業コストをカバーすることができる。加えて、価格は、顧客にとっての価値と、市場の実勢に見合った形で設定される。
4.ツアーの値段は？
ツアーの価格設定にはいくつかのステップがあります：
- コスト分析：関係するすべてのコスト（固定費、変動費など）の財務分析から始める。
- 市場調査：直接の競合他社の料金や、ターゲットとするニッチ市場の期待値など、ターゲット市場を理解する。
- 価格設定の目標：一定の市場シェアの達成、需要の喚起、収益目標の達成など、明確な目標を設定する。
- 価格戦略を選択する：ダイナミック・プライシング、バリュー・ベース・プライシング、コスト・プラス・プライシングなど、自社の目的や市場調査に合致した戦略を選択する。
- 価格を設定する：自社の財務状況と市場の状況を考慮し、適切な価格を算出する。これには、チャーム・プライシングやサイコロジカル・プライシングといった戦略が含まれる。
- 見直しと調整定期的に価格設定を見直し、ビジネスニーズと市場の需要に見合うようにする。これには、直前の価格調整や、需要を喚起するパッケージの開発などが含まれます。
適切な価格設定とマーケティング戦略を適用することで、ツアーオペレーターは、ダイナミックな観光業界で競争力を維持しながら、より多くの予約を獲得し、より多くの顧客を惹きつけ、安定したキャッシュフローを確保することができる。
5.ダイナミックプライシングとは何ですか？
ダイナミック・プライシングとは、ツアーオペレーターが需要、空席状況、リアルタイムの市場状況などの要因に基づいて価格を調整する戦略である。価格は、予約数、出発までの時間、さらには外部イベントなど、さまざまな変数に応じて変動する可能性があります。旅行者は、ダイナミックプライシングがツアーオペレーターのビジネスやコストにどのような影響を与えるのか、またベストレートを確保する方法を知りたいと思うかもしれない。
6.なぜツアー会社によっては段階的な価格設定をしているのですか？また、予算に合ったパッケージを選ぶにはどうすればよいですか？
ツアーオペレーターは、予算や好みに合わせて段階的な価格設定を行うことが多い。旅行者は、階層間の違いや、ニーズに合ったパッケージの選択方法について問い合わせることがある。ツアーオペレーターは、最低価格、各段階に含まれる内容、利用可能な追加オプションについて明確な情報を提供する必要がある。
7.早期予約特典を予約するメリットは何ですか？また、これらのお得な情報を見逃さないようにするにはどうすればいいですか？
早期予約特典は、ツアー出発日のかなり前に予約した旅行者に割引価格を提供するものです。旅行者は、事前予約による割引価格のメリットや、これらのオファーを利用する方法について興味を持つかもしれません。早期予約特典が通常いつから利用できるのか、またそれに伴う条件はあるのかなどの情報を提供することで、旅行者は十分な情報を得た上で決断することができます。
