UPDATED NOVEMBER 03, 2023
世界中に何千とあるツアーオペレーターの一人であるなら、競争が激しいことはご存じでしょう。
2022年のデータでは、 米国だけで73,000社以上のツアーオペレーターが存在し、昨年から5％以上増加しています。
そのため、群衆の中で際立って、すべてのツアーオペレーターの中からあなたのツアーを選ぶように潜在顧客を説得するのは難しいかもしれません。そして、残念ながら、万能の答えはありません。
しかし、心配はご無用です。クリエイティブな発想と賢いマーケティング戦略で、競合他社よりも優れたツアーを販売することができるのです。
ここでは、ツアーオペレーターがオンライン予約を増やすための5つの方法（バックエンド、マーケティングプロセス、予約プロセスに至るまで）を紹介します。
競合他社より優れたツアーを販売するための実証済みの戦略を学ぶことができます。実績のある戦略」とは、確かなデータを提供することです。さあ、あなたのツアーをオンラインで成功させましょう。
Create the EASIEST way of selling tours
10人中7人の買い物客がカートから離れ、取引を完了させていないことをご存知でしょうか？その割合は約70％です。ツアーオペレーターを含む、ほぼすべてのEコマースと ツアービジネスのオーナーに関係する数字です。モバイル端末で買い物をする人の割合が85％であることは言うまでもありません。
さらに! カート放棄の最も一般的な理由の1つは、長くて複雑なチェックアウトのプロセスです。
では、どうすれば目立つことができ、オンライン取引を成功させる30％のうちの1人になれるのでしょうか？
答えは簡単、「簡単にすること」です。
言うは易し、行うは難し？そうです。ここでは、あなたを助ける方法を紹介します。
- モバイルオンライン予約に最適化する
- 必要な情報のみを尋ねる
- シンプルなデザインを採用
- 多様な支払い方法を提供する
- 隠れた手数料を避ける
- セキュリティシールやバッジでユーザーを保証する。
- チェックアウトの進捗状況を表示する
なぜそれが重要なのか？
お客様にとって予約が取りやすいほど、購入につながる可能性が高くなります。
Master the SERPs and Use Google Ads the Right Way
デジタルマーケティングにおいて、検索エンジンの結果ページに勝つための方法は無数にあります。オーガニック・グロース・ハック、サイトのドメイン・オーソリティの向上、バックリンクなどを思い浮かべるかもしれません。
"世界のeコマーストラフィックの約39%は検索によるもので、そのうち35%はオーガニックで、有料検索広告によるものはわずか4%です。"-Organic Search Statistics In 2022, Endpoint Digital
Endpoint Digitalは、ペイドマーケティングとオーガニックマーケティングの統計の観点から、包括的な比較をこちらで発表しています。
しかし、より早く結果を出したいのであれば、Google Adsが最適です。一方、SEOは時間がかかりますが、適切な戦略と実行があれば、より長く、さらには何年にもわたってトップを維持することができます。
だから、よりスマートなマーケティングを。
なぜそれが重要なのか？
どの方法を選択するにしても、デジタル・マーケティングは正しい戦略と実行があって初めて効果を発揮します。
ここでは、オンラインでツアーを販売する際にGoogle広告を使用することの長所と短所を比較検討することについて、簡単に説明します。オンラインでツアーを販売する。Google AdWordsマーケティング
トラベルインフルエンサーと一緒に旅を刺激する。
"信頼 "は、消費者が購入や予約をする理由の大きな要因です。トラベルインフルエンサーは、ソーシャルメディアチャンネルで数千から数百万人の消費者にフォローされています。つまり、これらのインフルエンサーと提携することで、「信頼」の要素を持って、より広い範囲でターゲットにリーチすることができるのです。
Forbesによる2022年の調査がこれを証明しています。"過去1年間で、72%がインフルエンサーへの信頼が高まったと回答し、66%が購買決定がインフルエンサーに左右されることが多いと回答、64%がインフルエンサーが新しいブランドの発見に役立つとさえ回答しています。"
この戦略は、クロスセルやクロスプロモーションのマーケティングと同じ原理を踏襲しています。他のローカルビジネス、オンライン旅行代理店（OTA）など、あらゆる販売チャネルを通じて行うことができます。
クロスセルを行う相手が誰であれ、これは共生関係を生み出すものです。あなたは彼らの消費者とマーケティングを行い、彼らは予約に成功したゲストから収入を得ることができます。
なぜそれが重要なのか？
あなたのツアーやアクティビティを見る人が増えれば増えるほど、特に彼らがフォローしたり信頼したりしている人たちと一緒に旅行を予約するよう、人々や旅行者に促すことができます。彼らは、自分がフォローしている人の経験を共有したいと思うからです。
株式会社グリンは、トラベルインフルエンサーとマーケティングに関する詳細なガイドをこちらで公開しています。 あなたのブランドを宣伝するために最適なトラベルインフルエンサーを見つける方法
市場行動を把握し、予約時に公開する。
適切なタイミングで釣りをするどのような戦略においても、ターゲットとなる顧客（またはバイヤーペルソナ）とその行動を知っておく必要があります。これは、ツアービジネスや、ローカルビジネスにも当てはまります。
いろいろな方法を試してみるのもいいですが、自分のマーケットが誰なのかを知っていれば、よりスマートに釣りをすることができます。
で、どうやって？
誰が、どこで、何を、いつ、どのように、という基本的なことから始めればよいのです。
- ターゲットは誰ですか？
- どこで手に入る可能性が高いですか？
- 彼らの興味や動機は何なのか？
- いつ活動しているのか？あなたのツアーが最も必要とされるのはいつですか？
- どのようにして彼らにアプローチするのでしょうか？ソーシャルメディア、トラベルインフルエンサー、広告、あるいはブログ記事を通じてでしょうか？
例えば、アドベンチャーツーリズムを販売するのであれば、その市場が万人向けでないことはご存知でしょう。誰もがスリルやアドレナリン放出を追い求めているわけではありません。
- 対象者： 若年層から大人までのスリルを求める層をターゲットにしてもよいでしょう。
- どこで。 ソーシャルメディアのハッシュタグや冒険旅行のインフルエンサーをフォローすると見つかるかもしれません。
- What: ご存知、スリルが大好きな人たち。投稿やリールを通じてスリルや冒険を誘う。旅行パッケージや割引で、カウントダウンを盛り上げよう。
- いつ？ 夏は冒険のための最も売れやすい季節です。
- どうやって Instagram、TikTok、Twitter、Facebookページなどを通じて、彼らがいる場所でリーチできます。また、トラベル・インフルエンサーを通じて、より広い範囲にリーチすることもできます。もちろん、代理店や地元メディアなどのオフライン・チャネルも活用できます。
なぜそれが重要なのか？
市場を知れば、目的を持ってツアーを販売することができます。こうして、空気に当たって、どこにも行けないということを避けることができます。
適切なテクノロジーソリューションで拡張する。
大工は道具がなければ家を建てることはできません。 同じように、適切な道具や技術がなければ、より多くのツアーを売ることはできません。
Why? Aside from stellar marketing, attractive travel packages, and the right target audience, not to mention those tour and activity operators who operate multi-day tours— selling more tours and activities means more management.
So what features in tour operator software should you look for?
- 充実したカスタマーサポートチーム
- 観光産業におけるポジティブな顧客評価
- 予約カレンダーリアルタイム更新
- ほとんどの支払い方法と迅速な支払いプロセスに対応するパートナー
- ウェブサイトとの統合が容易
- マーケティングツールやアナリティクスを活用した業務
- ツアーオペレーションへの単一ダッシュボードアクセス
- 予約手数料がリーズナブル
堅牢なツアーオペレーター用ソフトウェアは、バックエンドを管理するだけではありません。オンラインソフトウェアソリューションは、チェックアウトプロセスを改善し、消費者分析とデータを提供し、新規予約の増加によりオンライン収益を増加させます。
結論
In the dynamic world of tours and travel, standing out from the competition requires more than just a standard approach to selling tours. It demands a strategic, tailored plan that resonates with your unique business and clientele.
The key to outshining your competitors in this vast tourism industry isn't mysterious: it's about marketing with precision and insight.
Deeply understand your market and anticipate customer needs to build lasting trust and loyalty. This isn't just about converting leads; it's about creating memorable experiences that turn first-time customers into lifelong advocates. Utilize cutting-edge tour operator software to streamline your operations and align your strategies with your business goals.
Here's to your business not just growing, but thriving!
Quick Tips:
ツアーの価格はどのように決まるのですか？
To price a tour, tour and activity providers should use an online booking system to analyze data for more bookings. This should include costs, market rates, and customer value. Direct booking insights can help set competitive prices and create selling tour packages.
How to make tour packages that sell themselves?
Create tour packages that sell themselves by offering fun experiences that resonate with your target audience. Use high-quality photos and fresh content to make a powerful first impression, and encourage customers to leave online reviews to build trust.
How do you market a tour and travel business?
Market your tour company by leveraging individual ad campaigns across as many channels as possible, including major OTAs. Use fresh content to improve your social media presence, boost search results, and stimulate sales through strategic promotions.
How do tour operators make money?
Tour operators make money by increasing sales through direct bookings and partnerships with online travel agents. Providing top tours with skilled tour guides can also enhance the value of tourism services.
What are some easy ways to sell tickets?
Sell tour or activity tickets easily using an online booking system. This allows you to communicate directly with many travelers and simplify the sales process online and in person. Encourage previous customers to share their travel experiences to attract new customers.
What is the cheapest way to sell tickets online?
The cheapest way to sell tickets online is through an online booking system that integrates with your business account. This reduces intermediaries and allows more direct bookings.
